Retours & Échanges

Chez Le Pro 1600, nous nous engageons à garantir la fraîcheur de nos produits alimentaires ; si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours pour initier un retour.

Return Process

• 1.
  Contactez le service client

  Envoyez un e-mail à notre équipe avec votre numéro de commande et des photos des produits concernés pour obtenir une autorisation de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non ouverts dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que les produits périssables soient protégés selon nos consignes de sécurité.

• 3.
  Expédition des produits

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix en utilisant l'étiquette de retour prépayée fournie par notre équipe logistique.

• 4.
  Remboursement ou échange

  Une fois l'inspection de qualité terminée dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.