Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Le Pro 1600
Quels sont vos délais de livraison ?
Nous préparons vos commandes sous 24h à 48h. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Comment garantissez-vous la fraîcheur des produits ?
Nous utilisons des emballages isothermes haute performance et des transporteurs spécialisés pour maintenir la chaîne du froid du départ de notre entrepôt jusqu'à votre porte.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
En raison de la nature périssable de nos produits, toute modification ou annulation doit être effectuée dans les 2 heures suivant la validation de votre commande.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Si vous constatez un défaut, contactez notre service client sous 24h avec une photo du produit. Nous procéderons immédiatement à un remboursement ou à un nouvel envoi.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Actuellement, Le Pro 1600 livre exclusivement en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg afin de garantir une qualité de produit optimale.